每經記者｜包晶晶    每經編輯｜陳夢妤    

3月2日、3日、8日、11日、12日、13日，久未更新的中企光華雅境微信公眾號接連發布了6則告業主書。

最新一則告業主書顯示，“對于外立面等與業主達成一致的提升工作內容，我司已經在推進中……由于所涉具體事項較為復雜，希望業主選出業主代表，統一內部意見后，我司會盡快安排與業主代表的進一步溝通。”

盡管此前經歷了幾個月的反復溝通洽談、整修返工，但中華企業在上海打造的剛需盤光華雅境項目，依然沒有給出令業主們滿意的答案。

“目前，雙方已對外立面品質提升方案達成共識，公司已向468名業主進行了意見征詢，并取得全部同意的結果。下一步，公司已啟動再次報規的工作，同時針對業主對大堂提升的訴求，公司已就此制作了提升效果圖，爭取業主確認。”

“對于業主們的不合理訴求，作為上市公司，我們也會適時采取舉措，充分保障全體股東的利益。”

3月9日，中華企業方面向《每日經濟新聞》記者做出上述回應。

已向468名業主進行了意見征詢

據《每日經濟新聞》此前報道《部分樓棟外墻不平，消防樓梯通道漏水，上海一剛需盤惹怒眾業主，開發商回應……》，2022年底，位于上海寶山顧村的中企光華雅境已接近整體竣工，但業主們發現，部分樓棟外墻嚴重高低不平、鼓包、開裂，消防樓梯通道已經出現漏水，并且電梯一側原本為一堵實體墻變成了扶手欄桿。

“我們是抱著退房決心維權的，但是真的退房對業主代價太大了。”時至今日，業主們仍在頭疼。

3月7日，業主代表前往中華企業浦明路總部進行會談，雙方口頭上達成了部分一致。而對于幾個月后的交房，一批業主仍對記者表達了擔憂。

“他們已經做壞過兩次了。”業主岑婷說，“所以現在（外立面）第三次施工，我們其實挺擔心的。很快過了清明就要開始黃梅天，外墻會不會再次出現問題，誰都說不好。”

中企光華雅境，是在2021年上海搶房熱情高漲階段入市的。

2021年12月初，中企光華雅境啟動認購，1號、2號、9號、11號樓等共計324套房源，總價370萬元起。當時上海樓市如火如荼，從千萬級豪宅到上車盤，動輒開盤售罄，光華雅境也不例外，搖號開盤后僅剩8套房源，開發商隨后對剩余房源進行搖號銷售，隨即又公示了5組購房人購買順序。

彼時大面積的樓盤維權出現在二三線城市，對于上海，業主們還是放心的。

“那時候都是能上車趕緊上車的心態，我們很多業主都是沖著國企牌子買的。”2022年底，中企光華雅境業主章海鳴曾對記者說。

當時業主維權之后，中華企業確實進行了相關回應與整改。3月8日，記者再次前往光華雅境現場，所有樓棟的東、西兩側外立面已經全部鏟平，正在重新進行涂層施工。

3月8日、3月11日，光華雅境的告業主書分別公示了樓棟外立面及公區大堂效果圖、材料樣板的效果方案，以及3月工程進度播報。

告業主書提及，光華雅境1-8號住宅三層及以上外立面、配套附屬用房（包括垃圾房、KT站、PT站、排風井、補風井等）外立面材質提升為真石漆。

整改中的光華雅境 每經記者 包晶晶 攝

在接受《每日經濟新聞》記者書面采訪時，中華企業回復稱：

作為國有企業，公司始終秉持國企社會責任擔當，建設好項目，服務好客戶。中企光華雅境為我公司位于寶山的一個正在開發建設中的項目，項目規劃設計及開發報建合法合規，施工建設標準符合設計報建要求，目前仍處于施工階段，并非最終交付狀態。

在接到業主向我公司提出的各項訴求后，公司第一時間成立專項工作組，實施溝通、對接、處理相關事務，同時開展內部自查，在充分聽取業主的建議后，已結合項目實際，對其中的合理訴求，實施相關品質提升方案，將外立面三層及以上彈性涂料調整為真石漆，不存在貨不對板。

但業主們的擔憂不僅于此。比如，業主提出的電梯出口“實體墻變鐵扶手”，中華企業多次強調是按照報批圖紙建造的，不存在違規。多位業主表示，對這一問題，開發商提出將在交房后按照實際復核面積進行多退少補。

“如果是測量誤差，我們能夠接受多退少補，但這不是測量誤差，是對結構進行了變更。更何況這樣風吹雨淋，存在安全隱患。”業主劉先生說。

開發商稱“以合同約定為準”

業主們提出，貨不對板的還有入戶門等細節問題。

“當時樣板間入戶門，以及自媒體宣傳平臺上放出來的視頻，明確說了入戶門是鋼木復合門，但合同寫的是國產鋼制門。3月7日業主代表曾經提出這一問題，但對方稱這個有免責條款，說一切都以合同為準，并提到了一個詞‘營銷道具’。”

岑婷為記者復盤了最初見到買房合同的場景：“整個預售過程中，甚至包括我們在選房的時候，是沒有看到過這個合同的。我們認籌、搖號、選房之后，才能去簽合同，這是第一次見到合同。在當時的情況下，我沒有辦法拒絕簽署這個合同的，因為一旦拒絕，就變成了購房者違約，我要做出賠償。“

另一位業主周瓊憶也詳細描述了買房經過：“我們先去看樣板房，聽銷售介紹，看各種線上線下宣傳資料，然后就是認籌、搖號，直到選完房之后，實際上就必須去付首付或者交全款。這個時候如果你根據合同提出異議，現不現實？”

而在中華企業看來，“以合同約定為準”是自己能夠堅守的底線。

“但我們本身就是在一個不對等情況下簽的合同。”岑婷說。

協商無路的業主，選擇了前往中企其他項目討說法。

根據中華企業方面的說法：“自（去年）11月首次接待業主至今，部分業主多次在中企光華雅境、云萃森林、寶山和頌等項目銷售現場進行圍堵、惡意詆毀，嚴重影響了公司的正常經營與銷售工作。業主還曾于2022年12月15日圍攻上海地產集團（中華企業控股股東）總部，并有不明人員操控無人機進行拍攝，被有關治安管理部門介入處理、采取強制措施，驅散并帶離，對事件帶頭人員強制羈押，相關情況可向有關部門進行進一步了解。”

“即便如此，我們仍耐心聽取業主訴求、積極出具可行性提升方案，盡力解決爭議。”中華企業方面向記者表示。

在滬多盤遭到維權

中華企業近年來在上海開發的住宅項目屢屢遭到維權。

如前所述，2022年12月底，中企云萃江灣項目業主向有關部門投訴：

中企云萃江灣（備案名云萃華庭）為在建住宅項目，定于2023年6月交房。但2022年8-9月，業生發現建筑外墻質量較差，有明顯拼接鼓包以及生銹問題，經過多次投訴，楊浦住建局溝通將督促開發商進行修補，但開發商一直未出具正式的修補方案。

業主們的訴求：1.要求楊浦住建局履行監督義務，督促開發商出具整改方案及整改后效果演示，并且要求楊浦住建局及開發商派代表與業生代表進行面對面說明。2.要求開發商中華企業修復外墻，直至無任何質量問題，與沙盤所展示外觀及合同裝修標準一致。

同時期，施工中的中企海睿濱江同樣被業主維權。據上海新聞綜合頻道《新聞透視》欄目2022年12月3日報道，中企海睿濱江當年7月搖號開盤，未等交房，業主已經展開了維權，從精裝修降標到外墻鋁板空鼓等質量問題，均有涉及。

業主莊先生曾在新聞中表示，開發商接投訴后進行了局部更換，但不久后又再次出現問題。

3月8日中午，記者來到中企海睿濱江項目現場，發現該項目已經大面積更換了外墻鋁板，部分鋁板保護膜尚未清除，但仍有部分樓棟外墻存在一定的凹凸不平。

中企海睿濱江整改前后對比 每經記者 包晶晶 攝

據中企海睿濱江業主劉利軍表示，上一次維權之后，工地現場樓棟電梯和大門都已經上鎖，業主無法進入內部實勘，并且業主也提出過對于車庫過于簡陋的質疑，但開發商以“車庫尚未銷售，業主并沒有產權”為由拒絕采納建議。

封面圖片來源：每經記者 包晶晶 攝