獨居老人久未活動引發自動預警；一鍵下單，助浴、陪診等服務如約而至……在老齡化率居全國第二、全省第一的資陽，這樣的居家智慧養老場景正逐漸成為現實。

面對深度老齡化挑戰，資陽通過建設數智康養平臺，將智慧養老服務送入家庭，其創新模式于近期成功入選國家“銀發經濟典型案例”。

精準把脈：

兩個月摸清居家養老需求

破解深度老齡化難題，已成為資陽當前一項現實而緊迫的課題。第七次人口普查數據顯示，資陽市60歲及以上老年人口65.08萬人，占比28.19%，分別高出全省6.48個百分點和全國9.49個百分點，且呈現出“未富先老、慢備快老”的突出特征。

“資陽被民政部和中國老齡協會同時選定為應對人口老齡化的城市，是全國老齡工作唯一地級市‘雙聯系點’，既肩負著國家養老服務試點的重要使命，也承載著本地民生福祉的沉甸甸責任?！辟Y陽市民政局黨組書記、局長、市老齡辦主任楊天學說道。

當前，傳統的“9073”養老格局加速向“9901”演變，即99%的老人選擇居家和社區養老。資陽直面這一緊迫課題，以數字化手段尋求突破。今年4月，資陽印發《資陽市數智康養城市建設實施方案》，在兩個月內完成了約60萬名老年人的調研，精準采集了個人健康狀況、養老服務需求等33項核心數據。

資陽兩個月摸清60萬老人居家養老需求。

調研結果顯示——高達91%的老年人將急救轉運服務列為首要需求，11.58%的老人則需要適老化改造，4.11%的老人需要生活照料，有3.43%的老人需要上門助醫。

雁江區崇文街67歲居民黃曉英表示，自己打算居家養老，但獨居在家，最擔心的是突發疾病或摔倒后無人知曉，不能得到及時救助。

精準觸達：

政策紅利直達每位老人

安裝防滑地膠、平整硬化地面、加裝浴室扶手……近日，在雁江區蓮花街道雁中社區，70歲的邱秋老人家中，安居樂適老改造工程有限公司的施工隊正在進行適老化地面改造。記者在資陽數智康養平臺管理后臺看到，從入戶登記、施工進度到老人評價、離場登記，整個改造過程實時可見、全程透明。

“過去由于‘底數不清’，政府基礎公共服務采購項目難以精準追蹤，政府資金使用效率不高。”資陽市民政局老齡科科長唐宇介紹，“如今通過數智康養平臺，我們實現了從‘撒胡椒面’到‘精準滴灌’的根本轉變?！?/p>

今年4月起，資陽所有養老類政府基礎公共服務采購項目全面接入數智康養平臺，通過建立市、縣（區）、鎮（街道）、村（社區）四級管理體系，依托大數據分析精準掌握不同老年群體分布特征，實現養老政策、資金和項目的精準投放與全程監督。

以正在開展的雁江區適老化改造為例，平臺從系統中精準鎖定目標老人，中標方需憑借平臺賬號動態更新項目從啟動、施工到交付的全環節進度。民政部門通過平臺實時查看包括老人簽字確認和服務質量評價在內的服務全過程，并將其作為資金撥付的重要依據，確保每一筆資金都用在刀刃上，從根本上改變了以往“重投入、輕管理”的狀況。

服務上門：

打造“家中的養老院”

打開“資陽數智康養”微信小程序，助餐、助浴、陪診、衛生護理、康復輔具租賃等生活服務功能已全面上線。目前，資陽正積極推進首批優質商家進駐平臺，重點引入資質優良、品牌影響力強、服務能力突出的市場主體。

資陽數智康養城市用戶小程序界面。

在雁江區蓮花街道向陽社區，老人們已開始體驗平臺帶來的便利，“一葷一素9塊，下單就有政府補貼，立減3塊，好吃又實惠?！倍邙欂S社區蘇家巷小區，63歲的楊春菊每天都會在手機上，查看86歲母親血壓監測數據。

“平臺很懂老年人的需求，一鍵下單，就能享受專業養老服務，我們很歡迎?！兵欂S社區72歲的凌勇大哥對平臺充滿期待。桂花井社區黨委副書記楊紅說：“在平臺上能夠一目了然地看到老人的健康數據，出現異常會報警，社區能夠及時處理，不會遺漏獨居、空巢老人。”

資陽數智康養城市用戶小程序老年人關懷模式。

資陽數智康養健康科技有限公司總經理陳玥宇介紹，作為政府主導、國企運營、市場參與的普惠性養老平臺，資陽數智康養平臺將推動居家養老從傳統的“人找服務”向現代化的“服務找人”轉變。

平臺建成后，老年人及其子女通過手機APP或健康檢測設備實時更新健康數據，平臺基于大數據分析提供健康咨詢、藥事服務、體征監測等個性化服務，實現精準派單，滿足“養老不離家”的核心訴求。

質量管控是平臺成功的關鍵。陳玥宇介紹，平臺引入了中國質量認證中心的CQC認證，并建立“二方認證”機制，對入駐商家實施從資質審核、服務標準評估到動態監督的全鏈條管理，建立以服務履約時效、用戶滿意度為核心的評價機制，確保老年人享受到規范、優質的養老服務。

從數據調研摸清需求，到平臺監管精準投放，再到服務上門提質增效，資陽正以數智平臺為紐帶，將專業養老服務嵌入居家社區場景。這場養老變革不僅讓“養老不離家”的心愿成為現實，更構建起政府、國企、市場、老人多方共贏的生態，努力為全國深度老齡化地區破解養老難題提供可復制的樣本。