廣東省殘聯關于廣東省十四屆人大二次會議第1989號代表建議答復意見的函

伍景勛代表：

　　您提出的關于營造對孤獨癥譜系障礙（自閉癥）兒童乘坐地鐵友好環境的建議收悉，經綜合省交通運輸廳意見，現答復如下：

　　隨著孤獨癥統計發病率的不斷增高，這一疾病逐漸引起社會的正視。多年來，省委、省政府高度重視孤獨癥兒童的關愛幫扶工作，2018年省政府出臺《廣東省殘疾兒童康復救助實施辦法》，將孤獨癥兒童納入救助對象范圍，明確規定對接受全日制和非全日制康復訓練的0-6歲孤獨癥兒童提供康復補助。2023年省委、省政府印發《關于推動新時代殘疾人事業高質量發展的意見》，提出“推進0至6歲兒童致殘性疾病篩查，建立篩查、診斷、康復救助銜接制度”“針對主要致殘因素實施重點預防，有效控制出生缺陷和發育障礙致殘”“落實殘疾人乘坐市內公共汽車電車、城市軌道交通等優待政策，鼓勵鐵路、民航等為殘疾人提供優惠便利”等政策措施。多年來，政府相關部門認真履職，為孤獨癥患者提供各項服務。衛健部門建立健全包括孤獨癥兒童在內的0-6歲兒童殘疾篩查工作機制和工作網絡，兒童保健機構使用相關量表對孤獨癥等心理發育異常兒童進行篩查。教育部門開辦特殊教育學校，接納孤獨癥少年兒童進入接受義務教育。殘聯開辦一批包括孤獨癥兒童在內的殘疾兒童康復訓練定點機構，常態化為孤獨癥兒童提供康復服務；會同民政等部門將孤獨癥患者納入社會救助范圍，對符合條件的患者發放最低生活保障金和殘疾人“兩項補貼”。交通運輸部門不斷提高無障礙服務水平，對一線員工和志愿者開展無障礙服務技能培訓，推行“綠色通道、愛心預約”等系列便民措施，主動幫助孤獨癥患者等群體便捷出行；落實無障礙出行環境建設要求，加大無障礙設施設備配置和改造，提高孤獨癥患者等群體的出行效率和出行安全系數；加大社會宣傳，在地鐵車站、列車通過廣播等媒介加強公眾引導，營造兒童友好的出行氛圍；同時打造城市軌道交通運營服務品牌線路，優化站車環境，為各類群體提供安全便捷溫馨的乘車環境和服務。

　　您在《建議》中提出的5點具體建議內容，我會與省交通運輸廳均認為建議合適，切合實際，富有建設性，對我們進一步改進工作非常有幫助，因此接受您的建議。

　　下一步，我會將會同省交通運輸廳對孤獨癥患者乘坐地鐵友好環境狀況進行調研，采取相關措施，進一步優化特殊人群乘坐地鐵的友好環境，一是進一步完善相關法規政策和服務規范，將相關問題及解決措施納入今后出臺的政策法規、規范性文件和技術、服務規范之中，從制度層面保障孤獨癥患者等特殊人群出行、生活等方面的合法權益和平等權利。二是指導全省各地城市軌道交通運營主管部門和運營單位調整地鐵場所的廣告閃太快、廣播聲音刺耳的情況；三是改進、優化地鐵入閘機口，防止出現特殊兒童過機容易夾傷的情況；四是增設無障礙設施，優化無障礙服務的相關指引，在地鐵站場增設人工服務指示牌等設施，增加網絡預約服務等措施；五是加強對地鐵工作人員為特殊人群提供無障礙服務的相關專業技能培訓，掌握不同類別特殊人群的服務技巧；六是加強社會宣傳，提高社會公眾對特殊人群的認知，進一步營造友好環境。

　　專此答復，感謝您對我省公共運輸事業和社會公益事業的關心支持！

　廣東省殘疾人聯合會

2024年6月14日