深圳市殘疾人機動輪椅車維修細則

　　為加快深圳市殘疾人專用輪椅車維修點建設，切實解決殘疾人機動輪椅車的維修難問題；深圳市殘疾人輔助器具資源中心根據市殘聯要求，按殘疾人實際需求在市內一些區域建立定點維修服務點。為規范機動輪椅車維修點管理，特制訂本維修細則。

　　一、開辦資質

　　1、維修點面積不得少于20平方米；

　　2、具備殘疾人機動輪椅車維修技術類別相關技術人員；

　　3、配備必要的殘疾人機動輪椅車維修設備和專用工具等；

　　4、有健全的規章制度和技術作業規范；

　　二、維修流程殘疾人機動輪椅車維修應當遵循以下流程：

　　1、機動輪椅車所有人到維修點提出維修時，填寫《輔具咨詢表-1》并附殘疾人證和駕駛備案證復印件。

　　2、定點維修服務點受理機動輪椅車維修服務時，應先核實機動輪椅車所有人及備案車牌號是否與備案證相符，如出現偏差，應及時告知區殘疾人輔具中心。

　　3、維修前，定點維修服務點應先檢查機動輪椅車故障，告知區殘疾人輔具中心和機動輪椅車所有人維修所需費用，經三方同意確認后再進行維修；

　　4、維修完畢，定點維修服務點和機動輪椅車所有人在《輔具咨詢表-1》上確認簽字（蓋章），定點維修服務點憑借雙方確認簽字（蓋章）的《輔具咨詢表-1》、《結算統計表》和發票到區殘聯結算維修費用，每月結算一次；

　　5、區殘疾人輔具中心負責對維修后的機動輪椅車進行個案回訪；

　　6、維修點負責維修機動輪椅車相關資料的整理和存檔；

　　7、市輔助器具資源中心對維修點每月檢查督導一次；

　　8、一般情況下，機動輪椅車所有人自行將車輛開至指定維修點維修；有困難不能自行前往服務機構的，可與區殘疾人輔具中心聯系，由區殘疾人輔具中心在24小時內安排入戶維修；不能當時維修好的車輛，由服務機構負責拖運回維修點維修，維修好后電話通知機動輪椅車所有人并送車入戶。

　　三、維修管理

　　1、市輔助器具資源中心負責考核區級維修點和發放維修建檔補貼，補貼的主要依據是維修點的維修檔案和維修報表；

　　2、區殘聯組織殘疾人接受維修點的服務工作，以維修檔案為依據按月結算；做好殘疾人機動輪椅車的維修服務工作；

　　3、維修點應按標準設置維修服務場所、維修服務設施，并達到維修管理和業務技術的基本要求；

　　4、熱情為殘疾人服務，做好維修檔案，便于聯系及維修服務，做到隨到隨修，不得怠慢；

　　5、維修點不能及時滿足輪椅車主需求時、要耐心做好解釋工作并承諾解決辦法和時間；

　　6、保障維修配件貨源充足，常用配件不少于5件套，非常用配件不少于1件套，并注意及時補充貨源。

　　7、其他要求，維修點需對零部件價格、維修工時表辦理備案，一年調整一次，零部件價格、維修工時價格目錄應掛牌在維修點的明顯位置。市區殘聯應對新辦維修點開辦一次性補助。

　　四、維修補貼

　　1、維修建檔費用一輛機動輪椅車每年不超過三次，每次補貼50元，由市殘疾人輔助器具資源中心檢查復核后補助；

　　2、維修工時費詳見《深圳市殘疾人機動輪椅車維修工時表》維修工時費由區殘聯補貼，每輛機動輪椅車每年補貼不超過1000元；3、維修零部件費用由機動輪椅車者自付。

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