6月7日，廣州市民政局與廣州市殘聯成立專項工作突擊隊。30支由民政系統工作人員、殘聯系統工作人員以及社工、醫務人員組成的專業分隊，即日起分批深入中風險社區，及時了解這些區域困難群體的生活情況，協助當地居委、鎮街及時幫助解決群眾反映的緊急困難。當天下午，首批5支突擊隊已進駐荔灣區6條街道。據悉，僅是荔灣處于防疫管控區域的民政兜底服務對象便有3000余人、殘聯服務對象有4900余人。
“目前，由于各方面客觀原因，有小部分疫情中風險地區的建檔民政及殘聯服務對象存在電話無法接通的情況，有的可能是遷走了，電話也改了，有的可能是住進托養機構了，所以無人接聽。”專項突擊隊一分隊隊員表示，“無論是什么情況，這次我們深入社區的一個重要任務，就是迅速摸清具體情況，確保防疫保障工作不漏一戶，不落一人。”
在與困難群體建立一對一聯系的同時，專項突擊隊還將通過電聯、走訪等方式，了解散居特困人員、低保對象、低收入困難家庭、留守老人、孤寡老人、獨自一人居住老人、困境兒童、特殊困難重度殘疾人等群眾面臨的生活困難，“有的可能不擅長使用手機，不會網上訂購生活物資；有的可能存在一定程度的失能，無家人陪伴；還有的由于獲取信息渠道較少，不了解最新的防疫資訊……”專項突擊隊及時將有關信息錄入市民政局建設的“廣州市困難群眾兜底保障安全網系統”，并同步推送到區民政局、鎮（街）、村（居）負責人和經辦人員的粵政易賬號，基層工作人員可直接用手機完成工單操作，方便快捷。6月3日-7日，市和相關區民政局已累計錄入督導檢查記錄5568條，著力做到了高中風險地區散居特困人員、留守孤寡獨居老人、困境兒童、困難重度殘疾人等重點群體全覆蓋，發現緊急困難及時要求屬地協調解決。
“目前，防疫工作壓力大，基層工作人員難以對一系列需求進行及時回應和解決，也需要社會力量支持。”有隊員分享道，針對這一情況，“我們一支隊伍里包括了不同領域的專業人員，有社工、醫務人員、殘聯系統工作者和民政系統工作者，確保可以從健康支持、情緒協調、資源鏈接、政策咨詢等方面為困難群眾提供專業支持。”
值得關注的是，有相關負責人指出，“目前防疫突擊隊暫定深入中風險地區一周，目標是做好特殊困難群體的基本生活保障工作。”
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